| VICTOR HUGO GARZA GOMEZ, mejor conocido como VICTOR GARZA SEGUROS, con domicilio en calle Calzada del Valle 400, torre Moll del Valle Oficina 414 Piso 4, colonia Del Valle, ciudad San Pedro Garza García, municipio o delegación San Pedro Garza García c.p. 66220, en la entidad de Nuevo León, país México, y portal de internet https://victorseguros.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: |
| ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? |
| Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: |
| Mercadotecnia o publicitaria Prospección comercial |
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención. |
| Prevención de Lavado de Dinero |
| En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: [ ] Prevención de Lavado de Dinero |
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. |
| ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? |
| Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación Datos de contacto Datos sobre características físicas Datos biométricos Datos laborales Datos académicos Datos migratorios Datos patrimoniales y/o financieros |
| Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Datos de salud |
| ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines? |
| Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: |
| Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento COMPAÑÍAS DE SEGUROS IDENTIFICACIÓN DE CLIENTE Sí |
Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado: |
| No autorizo que se lleven a cabo las siguientes transferencias de mis datos personales: |
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Selecciona |
| COMPAÑÍAS DE SEGUROS | IDENTIFICACIÓN DE CLIENTE |
Uso de asistente automatizado en comunicaciones de WhatsApp |
| El responsable utiliza un asistente automatizado de apoyo interno para organizar su operación diaria. Las comunicaciones que usted sostenga con el responsable a través de WhatsApp, al número 871 761 5585, son registradas y procesadas por medios automatizados con las siguientes características: |
| El asistente no se comunica con usted. No responde, no envía mensajes ni interactúa con clientes. Toda comunicación proviene directamente del responsable. |
| No toma decisiones. No determina coberturas, procedencia de siniestros, tarifas ni cualquier otro asunto que produzca efectos jurídicos sobre usted. Las decisiones las toma el responsable. |
| Finalidad: organizar la información del despacho, dar seguimiento a trámites y siniestros, y preparar la atención que el responsable le brinda. |
| Las conversaciones se conservan mientras subsista la relación con el responsable y por el plazo que exija la normativa aplicable en materia de seguros. |
Transferencias internacionales de datos personales |
| Para operar el asistente automatizado descrito, el contenido de las comunicaciones puede ser transmitido a proveedores de servicios de procesamiento de lenguaje ubicados en Estados Unidos de América, quienes actúan como encargados del responsable y únicamente para las finalidades aquí señaladas. Estos proveedores no utilizan la información para finalidades propias. |
| El almacenamiento de la información se realiza en servidores contratados por el responsable, con acceso restringido mediante autenticación por llave criptográfica y permisos limitados al solo usuario del servicio, sin copias de seguridad en servicios de terceros y con borrado verificado de la información antes de dar de baja o reconstruir el servidor donde se procesan estas comunicaciones. |
| Conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, estas transferencias son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el responsable. |
Consentimiento expreso para datos personales sensibles |
| Cuando la contratación o administración de un seguro requiera datos personales sensibles —en particular datos de salud— su tratamiento, incluido el procesamiento automatizado y las transferencias descritas, requiere su consentimiento expreso y por escrito, el cual se recaba por separado. |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? |
| Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. |
| Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
| Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que esté a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: |
| a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: VICTOR HUGO GARZA GOMEZ b) Domicilio: calle Calzada del Valle 400 Torre Moll del Valle Oficina 414 Piso 4, colonia Del Valle, ciudad San Pedro Garza García, municipio o delegación San Pedro Garza García c.p. 66220, en la entidad de Nuevo León, país México c) Correo electrónico: victor@victorseguros.com d) Número telefónico: 8717615585 Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicaría que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición al siguiente medio: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
| ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? |
| Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
| El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: para verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión Idioma preferido por el usuario Región en la que se encuentra el usuario Tipo de navegador del usuario Tipo de sistema operativo del usuario Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario Páginas web visitadas por un usuario Búsquedas realizadas por un usuario Publicidad revisada por un usuario Listas y hábitos de consumo en páginas de compras |
Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad |
| Compañía de Seguros | Prevención de Lavado de Dinero |
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio: llamando al número telefónico 871 761 5585 de Torreón, Coahuila o enviando un correo electrónico a victor@victorseguros.com |
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Última actualización: 1 de septiembre de 2026 |
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